Inleiding

 

De Gascogne groep bestaat nu 15 jaar, maar sinds ongeveer 6 jaar heeft Gascogne een duidelijke kentering gemaakt in haar beleid en werkzaamheden. Sociaal maatschappelijk ondernemen is de spil van ons bedrijf geworden.

Omdat steeds meer partijen, zowel vanuit de politiek, als gemeenten als collega-bedrijven interesse tonen in het beleid van Gascogne, in onze werkwijze, hebben we besloten om 2 á 3 keer per jaar met een nieuwsbericht te komen. Voor ons een manier om eindelijk naar buiten te treden en te delen in de mooie resultaten die wij behalen op mensniveau. Voor alle geïnteresseerden een manier om een kijkje te nemen in de praktijk en te zien dat sociaal maatschappelijk ondernemen in een commerciële omgeving mogelijk is.
 

Dit is de tweede nieuwsbrief, waarin we voornamelijk aandacht besteden aan “social media”, waar Gascogne mee gestart is, ons succesvolle opleidingstraject “wedden dat het kan” en de cijfers van in- en uitstroom.  

 

De onderwerpen:

1       Gascogne Groep: Helder, Betrokken & Flexibel2

2      Resultaten 2010. 3

3       Wedden dat het kan?!4

4      Nieuwe media. 5

5       Praktijkvoorbeeld. 6

1   Gascogne Groep: Helder, Betrokken & Flexibel
 

Even kort voor wie nog niet weet wie we zijn en wat we doen. Gascogne Groep is een regionaal schoonmaakbedrijf, gerund door de familie Raaijmakers. De Gascogne Groep richt zich zowel op de schoonmaak van zakelijke panden, als op particulieren huishoudens.

 

In 1994 is Gascogne opgericht door Hans Raaijmakers, met als doel, de schoonmaak een andere visie te geven. Een visie, waar betrouwbaarheid, kwaliteit en betrokkenheid de eerste prioriteit vormen en waarbij uitgegaan wordt van het gegeven dat schoonmaak mensenwerk is.

 

Het uitgangspunt, dat schoonmaakmensenwerk is, heeft Gascogne in de loop van de jaren uitgewerkt tot een sociale bedrijfsvoering, die op alle vlakken is doorgevoerd. 

 

Maatschappelijk ondernemen is een kwestie van doen

 

Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een modeterm geworden. Wie daar niet aan meedoet, hoort er niet bij. De vraag is alleen, wanneer is iemand maatschappelijk verantwoord aan het ondernemen? Iedereen kan het namelijk zeggen, maar doen is een ander verhaal.

 

De Gascogne Groep neemt haar verantwoordelijkheid in deze maatschappij meer dan serieus. Wij hebben de stelling dat schoonmaak mensenwerk is. Over het algemeen uitgevoerd door laaggeschoolde mensen. Gascogne gaat uit van het principe dat iedereen kan leren schoonmaken. Bij deze groep mensen ligt daar ook niet het probleem. Het knelpunt ligt over het algemeen bij de omstandigheden als: kinderopvang, geldproblemen, uitkeringssituatie, taalachterstand, familieproblemen etc. In plaats van deze knelpunten te ontkennen, gebruikt Gascogne dit als uitgangspositie voor het personeelsbeleid.

 

Het beleid dat we hanteren is erop gebaseerd dat mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt (geschikt voor schoonmaak werk), bij ons ook een kans krijgen. Met de juiste begeleiding en training, hebben wij een werkwijze gecreëerd, waarbij flexibiliteit, betrokkenheid en motivatie de krachten vormen achter onze medewerkers. 

 

Samenwerken

 

De Gascogne Groep werkt nauw samen met verschillende gemeentes en instanties. Voorbeelden zijn de Gemeente Eindhoven, Den Bosch, Veldhoven Geldrop-Mierlo, Valkenswaard, Stichting Welzijn, ROC en Kinderopvang. Op die manier kunnen problemen met de kinderopvang, uitkeringen, taalachterstand en schulden effectief worden aangepakt. 

 

 

In dienst

In de afgelopen jaren is gebleken dat werk in combinatie met de juiste begeleiding, dé manier is voor mensen om zich weer “iemand” te voelen. We hebben in de loop van de jaren tientallen mensen voorbij zien komen, die geen geloof meer hadden in hun eigen kunnen en die nu als zelfstandige personen, werkelijk meetellen in de maatschappij. Om inzicht te geven in wat we doen, een aantal cijfers op een rijtje:  

 

In 2010 heeft Gascogne 39 medewerkers aangenomen. Van deze 39 medewerkers, zijn er ongeveer 25 medewerkers direct via o.a. de gemeente Eindhoven en Den Bosch binnen gekomen.

 

Voor de werving en selectie binnen het gemeentelijke bestand, heeft Gascogne per gemeente 1 contactpersoon. Zij is de verbinding tussen Gascogne en de casemanager, voert de eerste selectie uit, maar is ook aanspreekpunt bij knelpunten. Door te werken met 1 contactpersoon voor alles, is het voor Gascogne mogelijk om zeer snel en adequaat te schakelen, zoals bv als het gaat om kinderopvang, schulden, fysieke beperkingen etc.

De contactpersoon dient bevoegd te zijn om direct zelf keuzes te maken, dit om bureaucratie en vertraging van het proces te voorkomen. 

 

Uit dienst (uitstroom)

Wanneer bedrijven, gemeentes of andere instanties vragen naar onze resultaten als het gaat om “uitstroom”, zal altijd ons eerste antwoord zijn: “bij ons stroomt niemand direct uit!”.

 

24 uur is de max en wanneer je alleenstaande ouder bent, weet iedereen dat je met 24 uur niet uit de uitkering komt. Soms start iemand zelfs met 3 uur per week, maar als je nooit hebt gewerkt, de taal niet goed spreekt en psychisch niet goed draait, is 3 uur per week een hele stap.

 

Interessanter is daarom om te kijken wat er gebeurd als mensen langere tijd bij gascogne werken en rustig aan uren kunnen opbouwen. Dan kunnen wij op de vraag, hoeveel mensen stromen er uiteindelijk uit, vol trots antwoorden:  40 medewerkers. 40 mensen die vanuit hun eerste stap bij gascogne verder zijn gegaan. Van de thuiszorg, tot kapster, van administratief medewerker tot verpleging en van bloemist tot catering. Over het algemeen voor het aantal uren wat nodig is om uit de uitkering te komen.

3   Wedden dat het kan?!

 

Gascogne is in 2010 een nieuw traject gestart, genaamd: “wedden dat het kan?!”. Dit traject is ontwikkeld op basis van de jarenlange opgebouwde ervaring met medewerkers die een grote afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Als werkgever hebben wij ons gespecialiseerd in het benutten van de kansen van deze groep mensen. Tegelijkertijd zien we dat steeds vaker mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geen kans krijgen van een werkgever en daardoor langdurig van een uitkering afhankelijk zijn.

 

Als werkgever weten wij wat een werkgever verwacht van een werknemer en als sociaal ondernemer weten wij wat een werknemer nodig heeft om aan die verwachtingen te voldoen.

 

Gedurende 9 weken krijgt een groep van 8 deelnemers de gelegenheid om zich te ontplooien, een diploma te behalen, werknemersvaardigheden te ontwikkelen en werkervaring op te doen.

 

Resultaat van het traject

Het eerste traject, met een groep van uiteindelijk 7 deelnemers, is gestart 04-10-2010. Het traject duurt 9 weken. Het resultaat is dat:

• De 7 deelnemers alle 7 het gehele traject afgemaakt;
• De 7 deelnemers alle hun vakdiploma basis schoonmaak hebben behaald (hiervoor hebben zij een landelijk gecertificeerd diploma ontvangen);
• 6 deelnemers zijn na de afloop van het traject, in dienst gekomen van de Gascogne Groep;
• De deelneemster die niet in dienst is gekomen, heeft naar aanleiding van o.a. het traject haar privéomstandigheden veranderd, waardoor ze niet direct aan de slag kon. Intussen heeft ze aangegeven een aantal uur te willen werken.

 

Resultaten na 3 maanden

• Van de 6 deelnemers die in dienst zijn gekomen van Gascogne is de situatie als volgt:
• 1 deelnemer, werkt 14 uur. Hij heeft nog nooit eerder vast werkt gehad, hij doet het goed;
• 1 deelneemster, werkt 6 uur. Heeft vanwege een psychiatrische achtergrond geen druk om meer te werken, is ook niet haalbaar. Voor het eerst heeft ze werk, waarbij ze zelf heeft aangegeven te willen uitbreiden van 3 naar 6 uur;
• 2 deelnemers, hebben begin maart 2011, een nieuwe baan aangeboden gekregen voor meer uren, vanuit hun werk bij Gascogne. De ene dame is gestart als schoonmaakster bij de Praxis en is uit de uitkering. De andere dame is gestart bij een zorginstelling en zal in de komende weken haar uren uitbreiden om uit de uitkering te gaan.
• 1 deelnemer is verhuisd.

 

Tips & Trucs

Na 1 keer kan geconcludeerd worden dat Gascogne de juiste formule te pakken heeft. Een aantal factoren zijn daarbij essentieel:

• De korte looptijd van een traject. Daardoor blijft het einddoel in zicht.
• Directe verbinding met de arbeidsmarkt. Er wordt vanaf de 2^de week gewerkt, volgens een arbeidscontract, loon verdient en daarmee een beroep gedaan op de daarbij behorende verantwoordelijkheid;
• Niet met lege handen naar huis. Aan het einde van het traject heeft de deelnemer een diploma, werkervaring en ofwel werk, ofwel een duidelijk beeld wat er nog moet gebeuren om tot werken te komen.

4   Nieuwe media

 

Gascogne heeft besloten om zich ook in de “nieuwe” media te storten. Dagelijks maken we zoveel mee en leren we keer op keer weer van nieuwe situaties, dat we de nieuwe media willen gebruiken om onze ervaringen, kennis, maar ook onze vragen, teleurstellingen en verontwaardiging te delen.

 

We zijn per direct te vinden op:

 

 

Twitter: Gascogne is te vinden onder de naam: Gascogne_werkt.

 

Dit medium gebruiken we om kleine dagelijkse feitjes te delen, zoals de start van opleidingstrajecten, schoonmaaktips en andere ontwikkelingen binnen Gascogne te melden. 

 

Facebook: Gascogne is te vinden onder de naam: Gascogne
 

Facebook wordt bijgehouden door Ingrid Willems. Ingrid is opleider, begeleider en intakster binnen Gascogne en maakt iedere dag weer bijzondere momenten mee. Zij gaat haar belevingen op facebook in korte fragmentjes bijhouden. 

 

Linkedin: Gascogne is te vinden onder de naam: Gascogne Groep

 

Linkedin is voor Gascogne een manier om een netwerk op te bouwen en op bepaalde sociaal maatschappelijke onderwerpen discussie op gang te krijgen. 

 

We zouden het erg leuk vinden als u Gascogne via een van bovenstaande media wilt volgen.

5   Praktijkvoorbeeld

 

Iedere nieuwsbrief, vertellen we het verhaal van één medewerker, die als voorbeeld dient voor al die mensen die we het afgelopen jaar hebben aangenomen. Mensen die heel graag willen en kunnen werken, maar die net dat extra beetje vertrouwen en ondersteuning nodig hebben om er te komen. 

 

Van een thuisloos bestaan, naar burgerlijk stel

 

Dit verhaal gaat over 2 mensen, die als man en vrouw samen leven en elkaar hebben ontmoet op straat. Beide op dat moment dakloos.

Toen Ad en Monique bij ons werden aangemeld door de gemeente Eindhoven, kregen we twee ongelofelijk gemotiveerde mensen over de vloer, maar ver afstaand van wat de vraag is op de arbeidsmarkt. Ad, hyperactief en onzorgvuldig en Monique onverzorgd en niet hygiënisch. Hun motivatie om iets van het leven te maken, was zo aanstekelijk dat we ze hebben aangenomen.

 

Het resultaat? Intussen zijn beide, na 2 jaar, in vaste dienst bij Gascogne. Werkt Monique 30 uur per week en Ad 13 uur per week. Daarmee zijn ze samen uit de uitkering. Ad riep laatst nog op kantoor: “we lijken wel een burgerlijk stel”, lekker he!?”

 

 

Voor het eerst een echt diploma!

 

Met Monique hebben we een aantal stappen ondernomen. Monique is op de werkvloer begeleid, in zowel de omgang met de klant als op de technische kant van het schoonmaken. Iemand die zo lang geen eigen woning heeft gehad, heeft nou eenmaal andere maatstaven van wat schoon is, dan de reguliere normen.

Toen haar schoonmaakkwaliteiten enigszins op niveau waren, heeft ze de basis opleiding schoonmaak gevolgd. Bij de 1^ste herkansing is ze geslaagd en daarmee heeft Monique haar eerste officiële diploma op zak.

 

Wat betreft haar uiterlijke verzorging, hebben we haar tips gegeven over de basiszaken: haar wassen, schone kleren etc. en haar daar consequent op aangesproken. Ze draagt als enige medewerkster ook bij de particuliere klant, werkkleding.

 

Al snel werd duidelijk dat Monique een aantal belangrijke schulden had. Deze zijn door Gascogne, samen met haar aangepakt. Op dit moment zijn voor al haar schulden regelingen getroffen.

 

Ad heeft van het team van Gascogne voornamelijk veel geduld gevraagd. Door zijn drukke gedrag en enorme onzekerheid, is hij snel op de kast en heeft hij een grote behoefte om bevestiging te zoeken. In eerst instantie heeft hij regelmatig begeleiding gekregen op de werkvloer om het vertrouwen te creëren. Daarna zijn we begonnen met duidelijke kaders te scheppen. Hij dient zich te houden aan werktijden en indien hij dit niet doet krijgt hij een gesprek en een aantekening.

Ook Ad heeft de schoonmaakopleiding gevolgd en ook hij is bij de tweede keer na heel veel spanningen geslaagd. Minimaal 1 keer per week krijgen we te horen hoe trots hij is op dat diploma!